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Siamo felici di ricevere segnalazioni, correzioni e proposte. Il modo più rapido per raggiungerci è via email.

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Scrivici a [email protected]. Cerchiamo di rispondere entro pochi giorni lavorativi.

Per cosa scriverci

• Correzioni: se noti un bonus non aggiornato, una condizione cambiata o un dato impreciso in una recensione, segnalacelo e verificheremo.
• Segnalazioni sugli operatori: hai avuto un problema con un prelievo o con l'assistenza di un casinò? Le tue esperienze ci aiutano ad aggiornare le classifiche.
• Collaborazioni e stampa: per proposte editoriali o richieste dei media.

Come inviare una segnalazione utile

Più dettagli ci dai, più in fretta possiamo verificare. Quando ci scrivi a proposito di un operatore, se puoi indica il nome del casinò, la data e il metodo di pagamento coinvolto, l'importo (anche approssimativo) e una breve descrizione di cosa è successo. Non inviarci mai password, copie di documenti o dati della tua carta: non ci servono e non dobbiamo trattarli. Le segnalazioni vengono lette dalla redazione e usate per rivedere le schede degli operatori, sempre in forma anonima.

Tempi e lingua

Rispondiamo in italiano, di norma entro pochi giorni lavorativi. Nei periodi di maggiore traffico i tempi possono allungarsi: ti chiediamo un po' di pazienza. Ogni messaggio riceve una risposta umana, non un messaggio automatico.

Cosa non possiamo fare

Non siamo un operatore di gioco: non possiamo intervenire sul tuo conto presso un casinò, sbloccare prelievi o gestire bonus. Per questi problemi devi contattare direttamente l'assistenza dell'operatore. Non forniamo inoltre consulenza legale o finanziaria.

Gioco responsabile

Se ti serve aiuto con il gioco, contatta il Telefono Verde Nazionale 800 558 822 (gratuito e anonimo). Maggiori informazioni nella pagina Gioco responsabile.